Häufige Abstürze von LibreOffice Writer und Calc

[lessger]

Hallo zusammen,

Ich habe seit einiger Zeit sehr häufige Abstürze von LibreOffice Writer und Calc. Die Abstürze erfolgen einige Sekunden bis ca. eine Minute nach dem Aufruf, unabhängig davon, ob ich irgendetwas mache (Dokument laden, schreiben) oder LibreOffice einfach nur geöffnet stehen lasse. LibreOffice ist so völlig unbenutzbar.

Ich nutzte LO 3.5.2, habe jetzt LO 3.5.3 installiert, aber das gleiche Verhalten. Ich habe auch schon komplett deinstalliert, dann neu installiert, ohne Erfolg. Ebenso erfolglos unter AppData das Benutzerprofil gelöscht. Betriebssystem ist Windows 7.

Eine eventuell relevante Änderung in letzter Zeit war eine Installation von MS Office. War leider nötig, da ich viele MS-Office Dokumente bekomme und die Kompatibilität leider sehr schlecht ist.

Kennt jemand dieses Verhalten, oder kann mir zumindest einen Tipp geben, wo ich Logfiles o.ä. finde, mit denen sich das Verhalten etwas näher einkreisen läßt?

Danke
Gerhard

[swolf]

Hallo Gerhard,

Dieses Problem ist bekannt, wenn
- 3.5.x über eine Version installiert wurde, die älter ist als 3.4.5
- und das Benutzerverzeichnis übernommen wurde.

Normalerweise besteht Abhilfe darin, das alte Benutzerprofil und die alte Version zu entfernen/deinstallieren
und erst dann 3.5.x installieren.
Siehe LibreOffice Homepage – >Versionshinweise 3.5.
(wenn das bei dir nichts gebracht hat, war vielleicht die Reihenfolge falsch?)

[lessger]

Hallo swolf,

vielen Dank für den Hinweis. Ich hatte dies auch schon gesehen, war aber davon ausgegangen, daß dies nicht mein Problem ist. Ich hatte nach dem Wechsel von 3.4 auf 3.5 LibreOffice schon eine Weile problemlos genutzt. Zudem hatte ich nach den Problemen sowohl LibreOffice deinstalliert und neu installiert. Und, allerdings erst danach, als die Probleme wieder auftraten, mein User Profile gelöscht.

Ich habe jetzt zur Sicherheit nochmal folgendes gemacht - in dieser Reihenfolge:
(1) LibreOffice deinstalliert
(2) Alle 3 Benutzerprofile (User - AppData - Roaming - LibreOffice) auf meinem PC gelöscht (obwohl die anderen beiden Benutzer LO zwischenzeitlich nicht genutzt hatten)
(3) Java RTE 6.0.32 neu installiert (ich fand in einem englischen Forum einen Hinweis auf Fehler im Zusammenhang mit Java)
(4) LO 3.5.3 neu installiert

Die Probleme bleiben. Beim ersten Start in meinem Account kam LO gar nicht hoch. Der Startbildschirm erschien, nach etwa 10 Sekunden verschwand er wieder, das war's. Allerdings, irgendetwas muß trotz allem von der alten Installation noch übrig sein. Auf dem Startbildschirm sah ich, daß LO eine Extension "Writer2Epub" lädt, die ich tatsächlich vorher installiert hatte. Nach der Neuinstallation aber nicht mehr - wieso taucht die dann wieder auf?

Beim erneuten Start kam LO dann hoch, ich öffnete Writer mit einem neuen Dokument (Unbenannt-1), nach etwa 15 Sekunden stürzte LO mit dem bekannten Fehler- und Wiederherstellungsbildschirm ab.

Ab dann, wie gehabt. LO läßt sich starten, aber mehr als eine Minute bleibt LO nicht oben, egal was ich mache.

Gibt es irgendwo Logfiles o.ä. wo man nachsehen kann, was der Grund für einen Absturz ist? Vielleicht komme ich damit weiter...

Grüße
Gerhard

[swolf]

Hallo Gerhard,

LibreOffice deinstalliert.

irgendetwas muß trotz allem von der alten Installation noch übrig sein ...

Benutze zum Deinstallieren das Tool "RevoUnistaller", das deinstalliert vollständig. Ich kann es nur empfehlen.

[lessger]

Hallo swolf,

vielen Dank für die nochmalige Unterstützung.

Ich war (ehrlich gesagt) skeptisch, ob das hilft. Aber einen Versuch war's ja wert. Und ... die Probleme sind weg.

Ich habe mir den Revouninstaller besorgt, damit LO 3.5.3 deinstalliert. RevoUninstaller fand danach noch jede Menge (119) Files von LO 3.5. Die auch gelöscht. Danach habe ich nochmal die Benutzerprofile gelöscht.
Daraufhin bin ich selber nochmal durch die Programm-Ordner gegangen, und fand noch Reste vom lange schon deinstallierten LO 3.4. Die auch gelöscht - manuell. Zur Vorsicht danach einen Reboot.

Dann LO 3.5.3 neu installiert und alles scheint wieder gut.

Meine letzte 3.4 Version war übringens 3.4.5 und ich hatte damals 3.5.0 darüber installiert. Nur vor älteren Versionen als 3.4.4 wurde ja gewarnt. Und es lief auch lange ohne Probleme.

Also, nochmal vielen Dank für die Hilfe und Grüße
Gerhard

[alexui]

Ist vielleicht schwierig für libreoffice auch die ganzen Konstellationen zu berücksichtigen, von den verschiedenen Versionen.

[Lupo]

Vielen Dank, Gerhard, für die Schilderung!

So ein Abschluss eines Threads ist - natürlich neben der Lösung - genauso wichtig und nützlich!