Installation nicht (mehr) möglich - Windows 10

[craig]

Hallo Markus,

offensichtlich bist Du als einfacher User angemeldet und hast u.U. keine administratriven Berechtigungen.

Bevor Du ans Löschen gehst, versuche mal wie folgt:
Du hast die Installationsdatei für Version 5.1.4.2 ?
Wenn ja, dann klicke bitte mit der rechten Maustaste auf diese Datei und wähle als "Administrator ausführen"
Dies nächste Meldung mit "JA" bestätigen.

Was passiert dann?

Gruß

Craig

[murphy]

Hallo,
ich wollte hier mal kurz Meldung machen.
Vorab vielen Dank für Eure Bemühungen.
Habe das mit dem Löschen versucht. War eine sehr langwierige Angelegenheit.
Leider ohne Erfolg. Es kommt immer noch die gleiche Meldung "Fehler 1714", die alte Version kann nicht entfernt werden.
Inzwischen habe ich aufgegeben. Dafür ist mir meine Zeit zu schade.
Werde ein anderes Office Programm installieren, leider...
War mit dem Libre Office sehr zufrieden.
Evtl. bringt das angekündigte Win 10 Update eine Verbesserung.
Vielen Dank nochmal.
Markus

[murphy]

Habe noch etwas vergessen.
Wollte das mit dem Rechtsklick "als Administrator ausführen" versuchen,
die Option war jedoch nicht vorhanden.
In dem Fenster das beim Rechtsklick aufgeht erscheint keine Auswahlmögichkeit
als Administrator.
Gruß
Markus

[craig]

Hallo Markus,

nicht gleich aufgeben
Ich habe im Netz nach diesem Fehler gesucht und herausgefunden, dass das Problem wahrscheinlich in einem LOG-File
innerhalb der .msi-Datei und der damit verbundenen Class-ID in der Windows-Registry liegt.
Bevor ich Dir hierzu eine Anleitung gebe, lade Dir diese LO-Version herunter:
https://de.libreoffice.org/download/lib ... sion=5.0.4
Was für eine Sinn hat dies?
Du hattest geschrieben:

Ich werde immer auf ein fehlende "LIbreOffice_5.0.4_Win_x86.msi" Datei hingewiesen.

Nun dies ist die Version welche bei Deiner Fehlermeldung angemeckert wird. Allerdings sehe ich in Deiner Beschreibung(Zitat)
keine Pfadangabe. Diese ist ebenfalls wichtig
Reproduziere vor der Installation diese Fehlermeldung und speichere die heruntergeladene msi-Datei genau in den Ordner,
der Dir bei der Fehlermeldung angezeigt wird. (Siehe Bild im ersten Beitrag von RSI)

Achja: Welche Win-10 Version hast Du, Home, Pro...?

Gruß

Craig

[murphy]

Hallo Craig,
auch wenn das jetzt bescheuert klingt, aber seit dem ich die
ganzen LibreOffice Einträge manuell aus der Registry entfernt habe, bekomme
ich nur noch diese 1714 Fehlermeldung.
"Die ältere Version von LibreOffice XXXXX kann nicht entfernt werden.
Kontaktieren Sie Ihren technischen Betreuer."
Der grüne Balken stopt bei ca 50%.
Ich habe die Win 10 Home Version.
Gruß und Danke
Markus

[craig]

Hallo Markus,

das Problem mit der Registry ist, dass Du dort namentlich nach Libreoffice suchen kannst und dieses entfernen kannst,
nur gitb es dort auch verschlüsselte Einträge die man nicht als Programmteile erkennt!
Dies sind die sogenannten Class-ID's. Geht man dort hin und weiß nicht was man tut schrottet man sich die
gesamte Registry. Also Vorsicht

"Die ältere Version von LibreOffice XXXXX kann nicht entfernt werden.

Welche Version wird hier denn angemeckert?

Gruß

Craig

[murphy]

Hallo Craig,
angemeckert wird hier die Version, die man gerade versucht zu installieren.
Ob das jetzt 5.0.6 ist, oder 5.1.4 ist egal.
Markus

[craig]

Hallo Markus,

wird dort auch eine Pfadangabe angezeigt?

[murphy]

Hallo Craig,
nein. Nichts ausser dieser Fehlermeldung.
Gruß
Markus

[craig]

Hallo Markus,

schade.

Dann werde ich Dir eine Anweisung schreiben, wie wir den Fehler in der Registry lokalisieren können.
Dies dauert jedoch ein wenig.

Bis gleich...

Craig